プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月5日

DurianBBは、お客様に選りすぐりのショッピング体験を提供するため、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む本ストアとウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。DurianBBはShopifyを利用しており、これにより本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスし、利用し、購入その他の取引を行う場合、または当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーが抵触する場合、個人情報の収集、処理および開示については本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用し、アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載する情報の収集、利用および開示について理解したものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する情報、あるいは合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別できず合理的に関連付けることもできないよう非識別化された情報は含みません。当社は、お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用法により認められるまたは求められる範囲に応じて、以下の種類の個人情報や、その情報から推測される内容を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 財務情報： クレジットカード、デビットカード、金融口座の番号、決済カード情報、金融口座情報、取引明細、支払方法、支払確認、その他の支払情報など。
• アカウント情報： ユーザー名、パスワード、秘密の質問、ご希望の設定、各種設定など。
• 取引情報： 閲覧した商品、カートやお気に入りに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引など。
• 当社との連絡内容： カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との連絡に含まれる情報。
• デバイス情報： デバイス、ブラウザー、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報など。
• 利用情報： 本サービスをいつ、どのように利用・閲覧したかなど、本サービスとのやり取りに関する情報。

個人情報の取得元

当社は、次の取得元から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接： アカウントの作成、本サービスへのアクセス・利用、当社へのご連絡、その他の方法による個人情報のご提供など。
• 本サービスを通じて自動的に： 当社の商品・サービスの利用時やウェブサイトへのアクセス時に、お客様のデバイスから、またはCookieや類似技術を使用して取得する情報など。
• 当社のサービス提供事業者から： 特定の技術を提供するために委託した事業者が、当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合など。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様とのやり取りやご利用になる本サービスに応じて、当社は次の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、個別化および改善。 当社は、本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、注文の履行、お好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の支援、レビュー投稿機能の提供が含まれます。また、購入商品に関連する商品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供するためにも利用します。これには、本サービスをよりお客様に合わせて調整し、改善するための利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・キャンペーンのご案内や、本サービスまたは他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告など、マーケティングおよび販促のために個人情報を利用します。これには、過去に購入した商品、カートに追加した商品、その他の本サービス上の行動に基づく広告が含まれます。
• セキュリティおよび不正行為の防止。 当社は、アカウントの認証、安全な決済・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意ある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、本サービスの安全性確保のために個人情報を利用します。本サービスを利用しアカウントを登録される場合、認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くおすすめします。
• お客様との連絡。 当社は、カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供、お客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的な理由。 当社は、適用法の遵守、法執行機関・政府機関からの要請を含む有効な法的手続への対応、民事上の証拠開示、提起される可能性のある訴訟・係属中の訴訟その他の争訟手続の調査または参加、当社の規約・方針の執行や違反の疑いの調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために個人情報を第三者へ開示することがあります。例えば、次の場合です。

• Shopify、および当社に代わってサービスを提供する事業者やその他の第三者との共有（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、受注処理・配送など）。
• マーケティングサービスの提供やお客様への広告のための、ビジネス・マーケティングパートナーとの共有。例えば、複数の販売事業者やウェブサイトでのお客様のオンライン行動に基づき、第三者のサービスを利用したパーソナライズ広告を支援するためにShopifyを使用します。当社のビジネス・マーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、複数の販売事業者やウェブサイトでのオンライン行動に基づくターゲティング広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に指示する権利がある場合があります。これらの利用からのオプトアウトは、 こちらから行えます 。
• 商品の配送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用など、お客様が特定の情報の第三者への開示を指示・要求し、またはその他の方法で同意された場合。
• 関連会社との共有、または当社の企業グループ内での共有。
• 合併や破産などの事業上の取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約・方針を執行する場合、または本サービス、当社の権利、利用者その他の者の権利を保護・防御する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyがホストしています。Shopifyは、お客様に本サービスを提供・改善するために、本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。本サービスに送信された情報は、その提供・改善のためにShopifyおよび第三者に送信・共有されます。これらの第三者は、お客様の居住国以外に所在する場合があります。また、当社の事業の保護、成長、改善のため、お客様と当ストア、他の販売事業者、Shopifyとのやり取りから得られたデータや情報を組み込む、Shopifyの一部の拡張機能を利用しています。これらの機能を提供するため、Shopifyはお客様と当ストア、他の販売事業者、Shopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用することがあります。この場合、Shopifyは、これらの目的での個人情報利用に関するお客様の権利行使のご要望への対応を含め、個人情報の処理に責任を負います。Shopifyによる個人情報の利用とお客様の権利について詳しくは、 Shopifyの消費者向けプライバシーポリシー をご覧ください。お住まいの地域によっては、個人情報に関する一定の権利を Shopifyのプライバシーポータルで行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携関係がない、または当社が管理していないサイトへのリンクを利用される場合は、そのサイトのプライバシー・セキュリティ方針およびその他の利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトの情報の正確性、完全性、信頼性を含め、プライバシーやセキュリティを保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングサービスで共有する情報など、公開または半公開の場所に提供した情報は、本サービスや当該第三者サービスの他の利用者にも閲覧され、当社または第三者による利用に制限がない場合があります。リンクの掲載自体は、本サービス上で明示される場合を除き、当該プラットフォームの内容や所有者・運営者を推奨するものではありません。

お子さまのデータ

本サービスはお子さまの利用を想定しておらず、当社はお客様の法域における成年年齢に達しない方の個人情報を、認識したうえで収集することはありません。お子さまが当社に個人情報を提供した場合、その親権者または保護者の方は、下記の連絡先にご連絡いただき、削除を依頼できます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法における定義による）しているという実際の認識はありません。

情報の安全性および保持

いかなる安全対策も完全または侵害不可能ではなく、当社は「完全な安全性」を保証できないことをご了承ください。また、当社に送信される情報は、転送中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を、安全でない通信手段で当社に送信しないことをおすすめします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約や方針の執行にその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因により異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下の権利の一部またはすべてが認められる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用されることや、法令で認められる場合には当社がお客様のご要望をお断りすることがあります。

• アクセスする権利／知る権利。 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利がある場合があります。
• 削除を求める権利。 当社が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利がある場合があります。
• 訂正を求める権利。 当社が保持する不正確な個人情報の訂正を請求する権利がある場合があります。
• データポータビリティの権利。 一定の状況および例外のもとで、当社が保有する個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求する権利がある場合があります。
• 販売またはターゲティング広告のための共有からオプトアウトする権利。 お住まいの地域によっては、適用されるプライバシー法で定義される個人情報の「販売」「共有」、または「ターゲティング広告」とみなされる目的での処理からオプトアウトする権利がある場合があります。これらの利用からのオプトアウトは、 こちらから行えます。Global Privacy Controlによるオプトアウト設定を有効にして当ウェブサイトへアクセスされた場合、お客様の所在地に応じて、当社はそのシグナルを、アクセスに使用したデバイスおよびブラウザーについてのオプトアウト要求として自動的に扱います。シグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントと関連付けられる場合は、そのアカウントにも適用します。Global Privacy Controlについてはhttps://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Control以外の、ブラウザーやデバイスから送信される「Do Not Track」シグナルには対応していません。
• 連絡に関する設定の管理。 当社は販促メールをお送りすることがあります。お送りするメールに表示された配信停止の方法により、いつでも受信を停止できます。配信を停止した後も、アカウントやご注文に関するメールなど、販促目的ではないご連絡をお送りする場合があります。

本サービス上に記載の方法、または下記の連絡先へのご連絡により、これらの権利を行使できます。Shopifyが処理するデータに関する権利を含め、Shopifyによる個人情報の利用やお客様の権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

当社は、これらの権利を行使したことを理由に差別的な取扱いを行いません。適用法で認められるまたは求められる場合、ご要望を処理する前に本人確認を行うことがあります。適用法に従い、お客様は権利行使の要求を代わりに行う代理人を指定できます。代理人からの要求を受け付ける前に、お客様からの授権を示す証拠の提示を求めます。また、お客様ご本人に直接、本人確認をお願いする場合があります。当社は適用法で求められる期間内に対応します。

苦情

個人情報の処理に関する苦情は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の判断に異議を申し立てたり、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てたりする権利がある場合があります。EEAの担当データ保護監督機関の一覧は、 こちらでご確認いただけます。

国際的なデータ移転

当社は、お住まいの国以外で個人情報を移転、保存または処理する場合があります。

個人情報を欧州経済領域または英国の外へ移転する場合、十分な保護水準を有すると判断された国への移転である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や英国の所管当局が発行した同等の契約など、承認された移転の仕組みを必要に応じて利用します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用の変更や業務上・法令上・規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改定後のポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められる通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーの取扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利の行使を希望される場合は、+60110680419へお電話いただくか、info@durianbb.comへメールをお送りください。郵送等でのお問い合わせ先はLevel 6, Regus Tribeca, No. 215, Jalan Imbi, Tribeca Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur KUL, マレーシアです。 適用されるデータ保護法において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。